Le haghaidh Ionaid Glaonna - Ceangail do Ghníomhairí iargúlta
• Forbhreathnú
Le linn paindéime COVID-19, níl sé éasca do ionaid ghlaonna leanúint leis na gnáthoibríochtaí. Tá na gníomhairí níos scaipthe go geografach mar go gcaithfidh an chuid is mó acu obair a dhéanamh ón mbaile (WFH). Cuireann an teicneolaíocht VoIP ar do chumas an bac seo a shárú, sraith láidir seirbhísí a sheachadadh mar is gnách agus clú do chuideachta a choinneáil. Seo a d'fhéadfadh roinnt cleachtas cabhrú leat.
• Glao isteach
Níl aon dabht ach gurb é Softphone (SIP bunaithe) an uirlis is tábhachtaí do do ghníomhairí iargúlta. Tá sé níos éasca comparáid a dhéanamh le bealaí eile, tá sé níos éasca fóin a shuiteáil ar ríomhairí, agus is féidir le teicneoirí cabhrú leis an nós imeachta seo trí uirlisí cianda deisce. Ullmhaigh treoir suiteála do na gníomhairí iargúlta agus roinnt foighne freisin.
Is féidir na fóin IP deisce a sheoladh chuig gníomhairí freisin, ach déan cinnte go ndéantar na cumraíochtaí cheana féin ar na fóin seo mar nach gairmithe teicniúla iad gníomhairí. Anois tacaíonn na príomh -fhreastalaithe SIP nó IP PBXS le gné soláthair uathoibríoch, a d'fhéadfadh rudaí a dhéanamh níos éasca ná riamh.
Is iondúil gur féidir na fóin softphones nó na fóin IP seo a chlárú mar shíneadh iargúlta SIP le do phríomhfhreastalaí SIP i gceanncheathrú an Ionaid Glaonna trí VPN nó DDNS (Córas Ainm Fearainn Dinimiciúil). Is féidir leis na gníomhairí a gcuid síntí bunaidh agus nósanna úsáideora a choinneáil. Idir an dá linn, ní mór roinnt socruithe a dhéanamh ar do bhalla dóiteáin/ródaire cosúil le port a chur ar aghaidh srl.
Chun rochtain ar fhón bog agus ar fhón IP iargúlta isteach a éascú, is príomhghné den chóras seo é an Rialaitheoir Teorann Seisiúin (SBC), a imscaradh ar imeall líonra an ionaid ghlaonna. Nuair a úsáidtear SBC, is féidir gach trácht a bhaineann le VOIP (comharthaíocht agus meáin araon) a chur ó na fóin softóin nó na fóin IP thar an idirlíon poiblí go dtí an SBC, a chinntíonn go ndéantar gach trácht VoIP ag teacht isteach / ag dul as oifig a rialú go cúramach ag an ionad glaonna.
I measc na bpríomhfheidhmeanna a dhéanann SBC tá
Bainistigh críochphointí SIP: Feidhmíonn SBC mar sheachfhreastalaí de UC/IPPBXS, ní mór do SBC glacadh le gach teachtaireacht chomharthaíochta a bhaineann le SIP agus é a chur ar aghaidh. Mar shampla, cé go ndéanann fón bog iarracht clárú le IPPBX iargúlta, d'fhéadfadh IP/ainm fearainn nó cuntas SIP neamhdhleathach a bheith san áireamh i gceanntásc SIP, mar sin ní chuirfear iarratas ar chlár SIP ar aghaidh chuig IPPBX agus cuir IP/fearann neamhdhleathach leis an liosta dubh.
Nat Traversal, chun mapáil a dhéanamh idir an spás seolta IP príobháideach agus an t -idirlíon poiblí.
Cáilíocht na seirbhíse, lena n -áirítear tosaíocht a thabhairt do shreafaí tráchta bunaithe ar shuíomhanna TOS/DSCP agus ar bhainistíocht bandaleithead. Is é an SBC QoS an cumas seisiúin a chur in ord tosaíochta, a theorannú agus a bharrfheabhsú i bhfíor -am.
Chomh maith leis sin, cuireann SBC gnéithe éagsúla ar fáil chun a chinntiú go gcosnaíonn slándáil mar chosaint DOS / DDOS, topology i bhfolach, criptiú SIP / SRTP etc., na hionaid ghlaonna ó ionsaithe. Ina theannta sin, cuireann SBC cumais idir -inoibritheachta SIP, tras -chódú agus cúbláil sna meáin ar fáil chun nascacht an chórais ionad glaonna a mhéadú.
Maidir le hionad glaonna nach bhfuil ag iarraidh SBCanna a imscaradh, is é an rogha eile ná brath ar naisc VPN idir an baile agus an t -ionad glaonna iargúlta. Laghdaíonn an cur chuige seo cumas an fhreastalaí VPN, ach d'fhéadfadh sé a bheith leordhóthanach i roinnt cásanna; Cé go ndéanann an freastalaí VPN feidhmeanna slándála agus NAT Traversal, ní cheadaíonn sé tús áite a thabhairt do thrácht VoIP agus is iondúil go mbíonn sé níos costasaí a bhainistiú.
• Glao amach
Le haghaidh glaonna amach, bain úsáid as fóin phóca na ngníomhairí. Cumraigh fón póca an ghníomhaire mar shíneadh. Nuair a dhéanann an gníomhaire glaonna amach trí Softphone, aithneoidh SIP Server gur síneadh fón póca é seo, agus ar dtús cuirfear tús leis an uimhir ghutháin phóca trí VoIP Media Gateway atá ceangailte le PSTN. Tar éis do ghuthán póca an ghníomhaire dul tríd, cuireann SIP Server tús leis an nglaoch ar an gcustaiméir. Ar an mbealach seo, tá taithí an chustaiméara mar an gcéanna. Teastaíonn acmhainní dúbailte PSTN ón réiteach seo a mbíonn dóthain ullmhúcháin ag ionaid ghlaonna amach de ghnáth.
• Idirnasc le soláthraithe seirbhíse
Is féidir le SBC le gnéithe ródála glaonna ardleibhéil, idirnascadh agus bainistiú a dhéanamh ar ilsholáthraithe SIP isteach agus amach. Ina theannta sin, is féidir dhá SBC (1+1 iomarcaíocht) a bhunú chun ard -infhaighteacht a chinntiú.
Chun nascadh le PSTN, is é Geataí E1 VoIP an rogha ceart. Ráthaíonn an geata ard-dlúis E1 cosúil le geataí digiteacha VoIP digiteach Sraith MTG le suas le 63 E1, SS7 agus praghsáil an-iomaíoch, na hacmhainní trunk go leor nuair a bhíonn trafaicí móra ann, chun seirbhísí neamhthuartha a sheachadadh do chustaiméirí ionaid.
Glactar go tapa leis an teicneolaíocht is déanaí chun solúbthacht a choinneáil, ní hamháin don am speisialta seo. I gcás na n -ionad glaonna a sholáthraíonn seirbhís do chustaiméirí thar chriosanna ama éagsúla, is féidir le hionaid glaonna iargúlta clúdach iomlán a sholáthar gan a bheith ag iarraidh fostaithe a chur ar athruithe éagsúla. Mar sin, ullmhaigh anois!